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太阳有多晒,

以后的工作做的很有劲,

  在同程旅游的企业文化价值观中,“客户第一”是首要准则。2015年,同程旅游启动“品牌年”战略,宣布公司进入“口碑时代”。作为公司与客户沟通并提供服务的桥梁和纽带,同程旅游客户服务中心在提升服务质量和客户满意度方面不断追求、探索。重视用户投诉问题,要求客服需在30分钟内响应处理, 提供7*24小时服务保障。《2015年第三季度旅游315影响力报告》数据显示,同程旅游在客户投诉回复比例及回复时间两项指标均居于前列。。